الارجاع واسترداد الأموال

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء جميع الطلبات حتى يتم شحنها. إذا تم دفع طلبك وكنت بحاجة إلى تغييره أو إلغاؤه، يجب عليك الاتصال بنا في غضون 12ساعة. في حالة بدأت عملية التعبئة والتغليف والشحن، فإنه لن يعود بامكنك إلغاءها

إعادة الأموال

رضاءكم هو غايتنا.لذلك، يمكنك طلب استرداد أو إعادة شحن للمنتجات المطلوبة إذا :

• لم تستلمها في غضون الوقت المضمون (45 يومًا لا تشمل المعالجة من يومين إلى 2 أيام
• قد تلقيت منتج غير الي طلبته
• كنت لا تريد المنتج كنت قد تلقيت (ولكن يجب عليك العودة البند على نفقتك ويجب أن يكون هذا البند غير المستخدمة)

البضائع المشتراة لا تسترد قيمتها في الحالات التالية

• لا يصل طلبك بسبب خطأ منكم (على سبيل المثال، تقديم عنوان شحن غير صحيح)
• لا يصل طلبك بسبب ظروف استثنائية خارج سيطرتنا (على سبيل المثال لم يتم تخليصها من قبل الجمارك، وتأخر بسبب كارثة طبيعية).

* يمكنك إرسال طلبات استرداد الأموال خلال أيام 15 بعد انتهاء المدة المضمونة للتسليم (أيام 45). يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة على تواصل معنا .