الارجاع واسترداد الأموال

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء جميع الطلبات حتى يتم شحنها. إذا تم دفع طلبك وتحتاج إلى تغييره أو إلغائه ، فيجب عليك ذلك للتواصل خلال 12 ساعة. بمجرد بدء عملية التعبئة والتغليف والشحن ، لم يعد بالإمكان إلغاؤها.

إعادة الأموال

رضاءكم هو غايتنا.لذلك، يمكنك طلب استرداد أو إعادة شحن للمنتجات المطلوبة إذا :

• لم تستلمها في غضون الوقت المضمون (45 يومًا لا تشمل المعالجة من يومين إلى 2 أيام
• قد تلقيت منتج غير الي طلبته
• كنت لا تريد المنتج كنت قد تلقيت (ولكن يجب عليك العودة البند على نفقتك ويجب أن يكون هذا البند غير المستخدمة)

البضائع المشتراة لا تسترد قيمتها في الحالات التالية

• لا يصل طلبك بسبب خطأ منكم (على سبيل المثال، تقديم عنوان شحن غير صحيح)
• لا يصل طلبك بسبب ظروف استثنائية خارج سيطرتنا (على سبيل المثال لم يتم تخليصها من قبل الجمارك، وتأخر بسبب كارثة طبيعية).

* يمكنك إرسال طلبات استرداد الأموال خلال أيام 15 بعد انتهاء المدة المضمونة للتسليم (أيام 45). يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة على للتواصل معنا .