Patakaran sa Refunds & Returns

Pagkansela ng order

Maaaring kanselahin ang lahat ng mga order hanggang sa maipadala ang mga ito. Kung ang iyong order ay binayaran at kailangan mong baguhin o kanselahin ito, dapat kang makipag-ugnay sa amin sa loob ng 12 na oras. Kapag nagsimula na ang proseso ng packaging at pagpapadala, hindi na ito maaaring makakansela.

Refund

Ang iyong kasiyahan ay ang aming priority #1. Samakatuwid, maaari kang humiling ng refund o reshipment para sa mga order na produkto kung:

• hindi mo matanggap ang mga ito sa loob ng garantisadong oras (45 araw na hindi kasama ang pagpoproseso ng 2-5 araw)
• natanggap mo ang maling item
• hindi mo nais ang produkto na iyong natanggap (ngunit dapat mong ibalik ang item sa iyong gastos at ang item ay hindi dapat gamitin)

ginagawa namin hindi i-isyu ang refund kung:

• ang iyong order ay hindi dumating dahil sa mga kadahilanan sa loob ng iyong kontrol (eg pagbibigay ng maling address sa pagpapadala)
• ang iyong order ay hindi dumating dahil sa mga natatanging pangyayari sa labas ng aming kontrol (hal. hindi nalilimutan ng mga kaugalian, naantala ng isang natural na sakuna).

* Maaari kang magsumite ng mga kahilingan sa pag-refund sa loob ng 15 araw pagkatapos ng garantisadong panahon para sa paghahatid (45 na araw) ay nag-expire na. Magagawa mo ito sa pamamagitan ng pagpapadala ng mensahe sa Makipag-ugnayan sa amin pahina.