Politica de rambursare și returnare

Anularea comenzii

Toate comenzile pot fi anulate până când sunt expediate. Dacă comanda dvs. a fost plătită și trebuie să o modificați sau să o anulați, trebuie să ne contactați în termen de 12. Odată ce procesul de ambalare și expediere a început, nu mai poate fi anulat.

Restituirile

Satisfacția dvs. este prioritatea #1. Prin urmare, puteți solicita o rambursare sau o reîncărcare pentru produsele comandate dacă:

• nu le primiți în timpul garantat (45 zile, fără a include prelucrarea zilei 2-5)
• primiți elementul greșit
• nu doriți produsul pe care l-ați primit (dar trebuie să returnați produsul pentru cheltuiala dvs. și elementul trebuie să fie neutilizat)

Noi facem nu să emită restituirea dacă:

• comanda dvs. nu sosește din cauza unor factori aflați sub controlul dvs. (de exemplu, furnizarea unei adrese greșite de expediere)
• comanda dvs. nu sosește din cauza unor circumstanțe excepționale aflate în afara controlului nostru (de exemplu, nu este clarificată de vamă, întârziată de un dezastru natural).

* Puteți trimite cereri de rambursare în termen de 15 (de) zile după expirarea perioadei garantate de livrare (45 zile). Puteți să o faceți prin trimiterea unui mesaj Contactați-ne .