Politica di rimborso e restituzione

Annullamento dell'ordine

Tutti gli ordini possono essere cancellati fino a quando non vengono spediti. Se il tuo ordine è stato pagato e devi modificarlo o cancellarlo, devi contattarci entro 12 ore. Una volta avviato il processo di imballaggio e spedizione, non può più essere annullato.

Rimborsi

La tua soddisfazione è la nostra priorità #1. Pertanto, è possibile richiedere un rimborso o una rispedizione per i prodotti ordinati se:

• non li ricevi entro il tempo garantito (giorni 45 escluso l'elaborazione del giorno 2-5)
• ricevi l'oggetto sbagliato
• non vuoi il prodotto che hai ricevuto (ma devi restituire l'articolo a tue spese e l'articolo non deve essere utilizzato)

Facciamo non emettere il rimborso se:

• il tuo ordine non arriva a causa di fattori all'interno del tuo controllo (ad esempio, fornendo l'indirizzo di spedizione sbagliato)
• il tuo ordine non arriva a causa di circostanze eccezionali al di fuori del nostro controllo (ad esempio, non sdoganato, ritardato da un disastro naturale).

* È possibile inviare richieste di rimborso entro 15 giorni dopo la scadenza del periodo di garanzia per la consegna (giorni 45). Puoi farlo inviando un messaggio Contatti .