Política de devolucions i devolucions

Cancel · lació de l'ordre

Totes les comandes es poden cancel·lar fins que s'envien. Si la vostra comanda s'ha pagat i heu de canviar o cancel·lar-la, haureu de contactar amb nosaltres durant 12 hores. Un cop iniciat el procés d'enviament i enviament, ja no es pot cancel·lar.

Els reemborsaments

La vostra satisfacció és la nostra prioritat #1. Per tant, podeu sol·licitar un reembossament o reembossament per a productes ordenats si:

• no els rebeu dins del temps garantit (45 dies que no inclouen el processament del dia 2-5)
• rebeu l'element incorrecte
• no voleu que el producte que hagueu rebut (però heu de tornar l'article a costa vostra i l'article no s'ha d'utilitzar)

Nosaltres fem no emetre la devolució si:

• la vostra comanda no arriba degut a factors del vostre control (p. ex., proporcionant l'adreça d'enviament incorrecta)
• el vostre ordre no arriba a causa de circumstàncies excepcionals fora del nostre control (per exemple, no esborrat pels costums, retardat per un desastre natural).

* Podeu enviar sol·licituds de reemborsament dins de 15 dies després que el termini de lliurament garantit (dies 45) hagi expirat. Podeu fer-ho enviant un missatge Contacta'ns