Restitutioner og Returpolitik

Bestil aflysning

Alle ordrer kan annulleres, indtil de sendes. Hvis din ordre er betalt, og du skal ændre eller annullere det, skal du kontakte os inden for 12 timer. Når emballage- og forsendelsesprocessen er startet, kan den ikke længere annulleres.

Refunderinger

Din tilfredshed er vores #1 prioritet. Derfor kan du anmode om refusion eller omladning for bestilte produkter, hvis:

• du modtager dem ikke inden for den garanterede tid (45 dage, der ikke inkluderer 2-5 dagbehandling)
• du modtager den forkerte vare
• du ønsker ikke det produkt du har modtaget (men du skal returnere varen på din bekostning, og varen skal være ubrugt)

Vi gør ikke udbetale restitutionen hvis:

• Din ordre kommer ikke på grund af faktorer inden for din kontrol (fx leverer den forkerte forsendelsesadresse)
• Din ordre kommer ikke på grund af ekstraordinære omstændigheder uden for vores kontrol (fx ikke ryddet af told, forsinket af en naturkatastrofe).

* Du kan indsende refusionsanmodninger inden for 15 dage efter garantiperioden for levering (45 dage) er udløbet. Du kan gøre det ved at sende en besked på Kontakt os .