Правила за възстановяване и връщане

Анулиране Поръчка

Всички поръчки могат да бъдат анулирани, докато не бъдат изпратени. Ако поръчката Ви е платена и трябва да я промените или анулирате, трябва да се свържете с нас в рамките на 12 часа. След като започне процесът на опаковане и изпращане, той вече не може да бъде отменен.

Възстановяване

Вашето удовлетворение е нашият приоритет #1. Следователно можете да поискате възстановяване или презареждане на поръчаните продукти, ако:

• не ги получавате в рамките на гарантираното време (45 дни без обработката 2-5 ден)
• Получавате грешен елемент
• не искате продуктът, който сте получили (но трябва да върнете елемента за своя сметка и то трябва да не се използва)

Ние правим не изплати възстановяването, ако:

• поръчката ви не пристига поради фактори, които са под ваш контрол (напр. предоставяне на грешен адрес за доставка)
• поръчката ви не пристига поради изключителни обстоятелства, които са извън нашия контрол (напр. не са изчистени от митниците, забавени от природно бедствие).

* Можете да подадете заявки за възстановяване в рамките на 15 дни след изтичането на гарантирания период за доставка (45 дни). Можете да го направите, като изпратите съобщение Свържи се с нас стр.