退款和退貨政策

訂單取消

所有訂單在發貨前都可以取消。 如果您的訂單已經支付，而您需要更改或取消訂單，則必須在12時間內與我們聯繫。 一旦包裝和運輸過程開始，它不能再被取消。

退款

您的滿意是我們的#1優先。 因此，如果出現下列情況，您可以要求退款或重新發運訂購的產品：

• 你沒有在保證的時間內收到它們（45天不包括2-5日處理）
• 您收到錯誤的項目
• 你不想要你收到的產品（但是你必須退回你的產品並且該產品必須是未使用的）

我們的確是 任何監管機構都不批准 如果出現退款：

• 您的訂單沒有到達由於您的控制因素（例如提供錯誤的送貨地址）
• 由於我們無法控制的特殊情況（例如未通過海關清關，因自然災害而延誤），您的訂單未能到達。

*您可以在保修期（15天）到期後的45天內提交退款申請。 您可以通過發送消息來實現 聯絡我們 頁。