配送服务
我们很自豪能够提供目前超过200个国家和岛屿世界各地经营国际船舶运输业务。 没有什么比意味着使我们的客户巨大的价值和服务,更给我们。 我们将继续增长,以满足所有客户的需求,在世界任何地方提供服务超越了所有的期望。
你怎么出货包?
从我们的在中国仓包将由ePacket或EMS取决于产品的重量和尺寸发货。 从我们的美国仓库运送包裹是通过美国邮政发货。
你运送到世界各地吗?
是。 我们提供免费送货到世界各地的200国家。 但是,有些地点我们无法运送到。 如果您碰巧位于其中一个国家,我们会与您联系。
什么习俗?
商品发货后,我们不承担任何海关费用。 购买我们的产品,即表示您同意向您运送一个或多个包裹,并在它们到达您的国家/地区时可能会收取海关费用。
多久出货时间?
送货时间因地区而异。 这些都是我们的估计:
地点 |
*预计运送时间 |
美国 |
10-30工作日 |
加拿大,欧洲 |
10-30工作日 |
澳大利亚,新西兰 |
10-30工作日 |
中南美洲 |
15-30工作日 |
亚洲 |
10-20工作日 |
非洲 |
15-45工作日 |
*这不包括我们的2-5天的处理时间。
你们提供跟踪信息?
是的,你会收到一封邮件,一旦您的订单的船舶包含您的跟踪信息。 如果您没有收到内5天的跟踪信息,请与我们联系。
我跟踪写着“可此时没有信息。”
对于某些运输公司,跟踪信息需要2-5个工作日才能在系统上更新。 如果您的订单下达5个工作日以上,而您的跟踪号上仍然没有任何信息,请与我们联系。
将我的项目在一个包被发送?
对于后勤方面的原因,在同一采购项目有时会在不同的套餐送,即使你指定的联合运输。
如果您有任何其他疑问,请联系我们,我们将尽我们所能来帮助你。
退货政策
订单取消
在发货之前,所有订单都可以取消。 如果您的订单已付款,并且需要更改或取消订单,则必须在12小时内与我们联系。 包装和运输过程一旦开始,就无法再取消。
退款
您的满意是我们的#1优先。 因此,如果出现以下情况,您可以要求退款或重新安排订购的产品:
- 如果你做了 不能 在保证期内收到产品(45天不包括2-5日处理),您可以申请退款或重新装运。
- 如果您收到了错误的项目,你可以要求退款或重装。
- 如果您不想要收到的产品,您可能会要求退款,但您必须退回该产品并且该产品必须是未使用的。
我们这样做 不能 如果发生退款
- 您的订单并没有因为你的控制范围之内的因素(即提供了错误的送货地址)到达
- 您的订单并未因无法控制的特殊情况下抵达 免费能源和准备产品! (即不是由清关后由自然灾害延迟)。
- 控制范围之外的其他特殊情况
*您可以在保修期(15天)到期后的45天内提交退款申请。 您可以通过发送消息来实现 联系我们 有关详细信息,请查看此页面。
如果您被批准用于退款,那么您的退款将被处理,并且信用会自动应用到您的信用卡或付款的原始方法,在14天。
换货
如果你想换你的产品,也许是服装不同大小的任何原因。 您必须先与我们联系,我们将引导您完成这些步骤。
除非我们授权你这样做,请不要把您的购买给我们。