SHIPPING

Chúng tôi tự hào cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế hiện đang hoạt động trên khắp các quốc gia và đảo trên toàn thế giới. Không có gì có ý nghĩa với chúng tôi hơn là mang lại cho khách hàng của chúng tôi giá trị và dịch vụ tuyệt vời. Chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển để đáp ứng nhu cầu của tất cả khách hàng, cung cấp một dịch vụ vượt mọi mong đợi ở bất cứ đâu trên thế giới.

Làm thế nào để bạn gửi gói?

Gói từ kho hàng của chúng tôi tại Trung Quốc sẽ được vận chuyển bởi ePacket hay EMS tùy thuộc vào trọng lượng và kích thước của sản phẩm. Gói vận chuyển từ kho Mỹ của chúng tôi được chuyển qua USPS.

Bạn có tàu trên toàn thế giới?

Vâng. Chúng tôi cung cấp vận chuyển miễn phí đến hơn các quốc gia 200 trên toàn thế giới. Tuy nhiên, có một số địa điểm chúng tôi không thể gửi đến. Nếu bạn tình cờ được đặt tại một trong những quốc gia đó, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn.

Gì về hải quan?

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí tùy chỉnh nào sau khi các mặt hàng đã được vận chuyển. Bằng cách mua sản phẩm của chúng tôi, bạn đồng ý rằng một hoặc nhiều gói hàng có thể được vận chuyển cho bạn và có thể nhận được phí tùy chỉnh khi chúng đến quốc gia của bạn.

Việc lên hàng mất bao lâu?

Bạn có cung cấp thông tin theo dõi?

Có, bạn sẽ nhận được email khi tàu hàng của bạn có chứa các thông tin theo dõi của bạn. Nếu bạn không nhận được thông tin theo dõi trong ngày 5, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

theo dõi của tôi nói rằng "không có thông tin có sẵn tại thời điểm này".

Đối với một số công ty vận chuyển, phải mất 2-5 ngày làm việc để thông tin theo dõi cập nhật trên hệ thống. Nếu đơn hàng của bạn đã được đặt cách đây hơn 5 ngày làm việc và vẫn không có thông tin về số theo dõi của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

các mặt hàng của tôi sẽ được gửi trong một gói?

Vì lý do hậu cần, các mục trong việc mua cùng một đôi khi sẽ được gửi đi trong gói riêng biệt, thậm chí nếu bạn đã chỉ định vận chuyển kết hợp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi khác, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ làm tốt nhất của chúng tôi để giúp bạn ra ngoài.

RETURNS

Hủy đơn đặt hàng

Tất cả các đơn đặt hàng có thể bị hủy cho đến khi chúng được chuyển đi. Nếu đơn hàng của bạn đã được thanh toán và bạn cần thay đổi hoặc hủy đơn hàng, bạn phải liên hệ với chúng tôi trong vòng 12 giờ. Khi quá trình đóng gói và vận chuyển đã bắt đầu, quá trình này không thể bị hủy được nữa.

Hoàn lại tiền

Sự hài lòng của bạn là ưu tiên #1 của chúng tôi. Vì vậy, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền hoặc đóng lại cho các sản phẩm được yêu cầu nếu:

• Nếu bạn đã làm không nhận sản phẩm trong thời gian được bảo đảm (ngày 45 không bao gồm xử lý ngày 2-5), bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền hoặc từ bỏ.
• Nếu bạn nhận được những mục sai, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền hoặc một reshipment.
• Nếu bạn không muốn sản phẩm bạn nhận được, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền nhưng bạn phải trả lại sản phẩm bằng chi phí của mình và sản phẩm phải không được sử dụng.

chúng tôi làm không phát hành hoàn tiền nếu:

• Chỗ đặt của bạn không đến do yếu tố trong vòng kiểm soát của bạn (ví dụ như cung cấp địa chỉ vận chuyển sai)
• Chỗ đặt của bạn không đến do hoàn cảnh đặc biệt ngoài sự kiểm soát của Năng lượng miễn phí và các sản phẩm chuẩn bị! (Tức là không được xóa bởi hải quan, bị trì hoãn bởi một thảm họa tự nhiên).
• trường hợp đặc biệt khác bên ngoài sự kiểm soát của

* Bạn có thể gửi yêu cầu hoàn tiền trong vòng ngày 15 sau khi thời hạn giao hàng được bảo đảm (ngày 45) đã hết hạn. Bạn có thể làm điều đó bằng cách gửi tin nhắn trên Liên hệ Chúng tôi trang

Nếu được chấp thuận cho một khoản hoàn lại, sau đó hoàn trả của bạn sẽ được xử lý và khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng cho thẻ tín dụng của bạn hoặc phương pháp thanh toán ban đầu, trong vòng vài ngày 14.

Trao đổi

Nếu vì bất kỳ lý do bạn muốn trao đổi sản phẩm của bạn, có lẽ đối với một kích thước khác nhau trong quần áo. Bạn phải liên hệ với chúng tôi đầu tiên và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các bước.

Xin đừng gửi mua hàng của bạn lại cho chúng tôi nếu chúng tôi cho phép bạn làm như vậy.