PAGPAPADALA
Kami ay mapagmataas upang mag-alok ng mga internasyonal na serbisyo sa pagpapadala na kasalukuyang nagpapatakbo sa paglipas ng 200 bansa at mga isla sa buong mundo. Wala nang iba pang ibig sabihin sa amin kaysa sa pagdadala sa aming mga customer ng malaking halaga at serbisyo. Patuloy kaming lumalaki upang matugunan ang mga pangangailangan ng lahat ng aming mga customer, na naghahatid ng isang serbisyo na higit sa lahat ng inaasahan saanman sa mundo.
Paano naipadala mo pakete?
Packages mula sa aming mga bodega sa Tsina ay naipadala sa pamamagitan ng ePacket o EMS depende sa timbang at sukat ng mga produkto. Packages naipadala mula sa aming US warehouse ay naipadala sa pamamagitan ng USPS.
Nagpapadala ba kayo sa buong mundo?
Oo. Nagbibigay kami ng libreng pagpapadala sa paglipas ng mga bansa sa 200 sa buong mundo. Gayunpaman, may ilang mga lokasyon na hindi namin maipapadala. Kung mangyari ka na matatagpuan sa isa sa mga bansang iyon ay makikipag-ugnay kami sa iyo.
Paano ang tungkol sa mga kaugalian?
Hindi kami mananagot para sa anumang mga custom na bayarin kapag naipadala na ang mga item. Sa pamamagitan ng pagbili ng aming mga produkto, pumapayag ka na ang isa o higit pang mga pakete ay maaaring ipadala sa iyo at maaaring makakuha ng mga custom na bayarin pagdating sa iyong bansa.
Gaano katagal ang shipping tumagal?
Pagpapadala oras ay nag-iiba ayon sa lokasyon. Ang mga ito ay ang aming mga pagtatantya:
| lugar |
* Tinatayang Oras Pagpapadala |
| Estados Unidos |
araw 10 30-Negosyo |
| Canada, Europe |
araw 10 30-Negosyo |
| Australia, New Zealand |
araw 10 30-Negosyo |
| Central at South America |
araw 15 30-Negosyo |
| Asya |
araw 10 20-Negosyo |
| Aprika |
araw 15 45-Negosyo |
* Ito ay hindi kasama ang aming 2 5-araw sa pagpoproseso ng oras.
Huwag kang magbigay ng impormasyon sa pagsubaybay?
Oo, makakatanggap ka ng isang email sa sandaling ang iyong ships sunod na naglalaman ng iyong impormasyon sa pagsubaybay. Kung hindi mo pa natatanggap pagsubaybay info loob 5 araw, mangyaring makipag-ugnay sa amin.
sabi ni ang aking tracking "na magagamit walang impormasyon sa sandaling ito".
Para sa ilang mga kumpanya ng pagpapadala, kinakailangan ang mga araw ng negosyo ng 2-5 para ma-update ang impormasyon sa pagsubaybay sa system. Kung ang iyong order ay inilagay nang higit sa 5 na mga araw ng negosyo at wala pa ring impormasyon sa iyong numero ng pagsubaybay, mangyaring makipag-ugnay sa amin.
Makakaapekto ba ang aking mga item ay ipapadala sa isang pakete?
Para logistical dahilan, mga item sa parehong pagbili ay minsan ay ipapadala sa hiwalay na mga pakete, kahit na iyong tinukoy pinagsamang pagpapadala.
Kung mayroon kang anumang iba pang mga katanungan, mangyaring makipag-ugnay sa amin at gagawin namin ang aming makakaya upang matulungan ka.
Nagbalik
Pagkansela ng order
Ang lahat ng mga order ay maaaring kanselahin hanggang sa maipadala ang mga ito. Kung ang iyong order ay nabayaran at kailangan mong gumawa ng pagbabago o kanselahin ang isang order, dapat kang makipag-ugnay sa amin sa loob ng 12 oras. Kapag nagsimula na ang proseso ng pagpapakete at pagpapadala, hindi na ito makakansela.
Refund
Ang iyong kasiyahan ay ang aming priority #1. Samakatuwid, maaari kang humiling ng refund o reshipment para sa mga order na produkto kung:
- Kung ginawa mo hindi makatanggap ng produkto sa loob ng garantisadong oras (45 araw na hindi kabilang ang 2-5 araw na pagpoproseso) maaari kang humiling ng refund o isang reshipment.
- Kung nakatanggap ka ng maling item maaari kang humiling ng isang pagbabalik ng bayad o isang reshipment.
- Kung hindi mo nais ang produkto na natanggap mo maaari kang humiling ng refund ngunit dapat mong ibalik ang item sa iyong gastos at ang item ay hindi dapat gamitin.
ginagawa namin hindi i-isyu ang refund kung:
- Ang iyong order ay hindi dumating dahil sa mga kadahilanan sa loob ng iyong control (ie pagbibigay ng maling address sa pagpapadala)
- Ang iyong order ay hindi dumating dahil sa pambihirang pangyayari sa labas ng kontrol ng Libreng Enerhiya At Mga Produkto sa Paghahanda! (Ibig sabihin, hindi clear sa pamamagitan ng mga kaugalian, naantala ng isang natural na kalamidad).
- Ibang mga natatanging pangyayari sa labas ng kontrol ng
* Maaari kang magsumite ng mga kahilingan sa pag-refund sa loob ng 15 araw pagkatapos ng garantisadong panahon para sa paghahatid (45 na araw) ay nag-expire na. Magagawa mo ito sa pamamagitan ng pagpapadala ng mensahe sa Makipag-ugnay sa pahina
Kung ikaw ay naaprubahan para sa isang refund, at pagkatapos ang iyong pagbabalik ng bayad ay naproseso, at isang credit ay awtomatikong mailalapat sa iyong credit card o orihinal na paraan ng pagbabayad, sa loob 14 araw.
Palitan
Kung sa anumang dahilan na nais mong upang makipagpalitan ng iyong produkto, marahil para sa isang iba't ibang mga sukat sa damit. dapat kang makipag-ugnay sa amin una at kami ay gagabay sa iyo sa pamamagitan ng hakbang.
Mangyaring huwag magpadala ng iyong pagbili pabalik sa amin maliban kung pahintulutan namin sa iyo na gawin ito.
