SÄNDNING OCH LEVERANS

Vi är stolta att kunna erbjuda internationella sjötransporttjänster som för närvarande är verksamma i över 200 länder och öar över hela världen. Ingenting betyder mer för oss än att våra kunder stort värde och service. Vi kommer att fortsätta att växa för att möta behoven hos alla våra kunder, vilket ger en service utöver alla förväntningar var som helst i världen.

Hur skickar du paket?

Paket från vårt lager i Kina kommer att levereras av ePacket eller EMS beroende på vikten och storleken på produkten. Paket som levereras från vår amerikanska lager sänds via USPS.

Har du sänder över hela världen?

Ja. Vi tillhandahåller gratis frakt till över 200 länder runt om i världen. Det finns dock vissa platser som vi inte kan skicka till. Om du råkar vara belägen i ett av dessa länder kontaktar vi dig.

Vad om tullen?

Vi är inte ansvariga för eventuella tullavgifter när objekten har sänts. Genom att köpa våra produkter, samtycker du att en eller flera förpackningar kan levereras till dig och kan få tullavgifter när de anländer till ditt land.

Hur lång tid tar frakt ta?

Har du ge spårningsinformation?

Ja, du kommer att få ett e-post när beställningen skickas som innehåller spårningsinformation. Om du inte har fått spåra information inom 5 dagar, vänligen kontakta oss.

Min spårning säger "ingen information tillgänglig för tillfället".

För vissa rederier tar det 2-5 arbetsdagar för att spåra information för att uppdatera på systemet. Om din beställning gjordes mer än 5 arbetsdagar sedan och det finns fortfarande ingen information om ditt spårningsnummer, kontakta oss.

Kommer mina objekt sändas i ett paket?

Av logistiska skäl, kommer poster i samma köp ibland sändas i separata paket, även om du har angett kombinerad frakt.

Om du har några andra frågor, vänligen kontakta oss och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.

BIDRAG & returer

Order avbokning

Alla beställningar kan annulleras tills de skickas. Om din beställning har betalats och du behöver ändra eller avbryta en beställning måste du kontakta oss inom 12 timmar. När förpacknings- och leveransprocessen har startat kan den inte längre avbrytas.

Bidragen

Din tillfredsställelse är vår #1 prioritet. Därför kan du begära återbetalning eller omlastning för beställda produkter om:

• Om du gjorde inte ta emot produkten inom garantitiden (45-dagar som inte inkluderar 2-5-bearbetning) kan du begära återbetalning eller omlastning.
• Om du fått fel vara kan du begära återbetalning eller en förflyttning.
• Om du inte vill ha den produkt du har fått kan du begära återbetalning, men du måste returnera objektet på din bekostnad och objektet måste vara oanvändt.

Vi gör inte utfärda bidraget om:

• Din beställning anländer inte på grund av faktorer inom din kontroll (dvs. ger fel leveransadress)
• Din beställning anländer inte på grund av exceptionella omständigheter utanför kontroll Sunwind4all (Dvs inte godkänts av tullen, fördröjd av en naturkatastrof).
• Andra exceptionella omständigheter utanför kontroll

* Du kan lämna in återbetalningsförfrågningar inom 15 dagar efter att garantiperioden för leverans (45-dagar) har löpt ut. Du kan göra det genom att skicka ett meddelande Kontakta oss sida

Om du godkänns för en återbetalning, då återbetalningen kommer att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar.

Utbyten

Om du av någon anledning vill byta din produkt, kanske för en annan storlek i kläder. Du måste kontakta oss först och vi kommer att guida dig genom stegen.

Skicka inte tillbaka till oss ditt köp såvida vi tillåta dig att göra det.