DOSTAVA
Ponosni smo, da ponujamo mednarodne storitve pomorskega prevoza, ki trenutno delujejo v več kot 200 državah in otokih po vsem svetu. Nič nam ne pomeni več kot prinašati našim strankam veliko vrednost in storitev. Še naprej bomo rasli, da bi zadovoljili potrebe vseh naših kupcev in ponudili storitev, ki presega vsa pričakovanja kjerkoli na svetu.
Kako pošiljate pakete?
Paketi iz našega skladišča na Kitajskem, ki bodo dobavljeni s ePacket ali EMS glede na težo in velikost izdelka. Paketi so bili odpremljeni iz našega skladišča v ZDA se pošiljajo preko USPS.
Ali se ladja na svetu?
Ja. Nudimo brezplačen prevoz do več kot 200 držav po vsem svetu. Vendar pa obstaja nekaj lokacij, na katere ne moremo pošiljati. Če se zgodi, da ste v eni od teh držav, se bomo obrnili na vas.
Kaj pa običaji?
Ko so predmeti odposlani, ne odgovarjamo za kakršne koli pristojbine po meri. Z nakupom naših izdelkov soglašate, da vam lahko pošljemo enega ali več paketov in da prejmete pristojbine po meri, ko prispejo v vašo državo.
Kako dolgo traja shipping traja?
Dobavni rok se razlikuje glede na lokacijo. To so naše ocene:
| lokacija |
* Predvideni čas pošiljanja |
| Združene države Amerike |
10-30 Delovni dnevi |
| Kanada, Evropa |
10-30 Delovni dnevi |
| Avstralija, Nova Zelandija |
10-30 Delovni dnevi |
| Srednja in Južna Amerika |
15-30 Delovni dnevi |
| Asia |
10-20 Delovni dnevi |
| Afrika |
15-45 Delovni dnevi |
* To ne vključuje našo 2-5 čas dan obdelave.
Ali zagotovijo podatke za sledenje?
Ja, boste prejeli e-pošto, ko vaše naročilo ladje, ki vsebuje podatke za sledenje. Če še niste prejeli sledenje informacij v 5 dneh, se obrnite na nas.
Moj sledenje pravi, da "ni razpoložljivih informacij v tem trenutku."
Nekaterim ladjarskim podjetjem so potrebni podatki o 2-5, da se podatki za sledenje posodobijo v sistemu. Če je bilo vaše naročilo oddano pred več kot 5 poslovnimi dnevi in še vedno ni nobenih informacij o vaši sledilni številki, nas kontaktirajte.
Ali bodo moji predmeti pošlje v enem paketu?
Iz logističnih razlogov, bodo postavke v istem nakupu včasih treba poslati v ločenih paketih, tudi če ste ga navedli kombiniranega prevoza.
Če imate dodatna vprašanja, se obrnite na nas, mi pa se bomo potrudili, da vam pomaga ven.
VRNITEV
Preklic naročila
Vsa naročila je mogoče preklicati, dokler niso odposlana. Če je bilo vaše naročilo plačano in morate spremeniti ali preklicati naročilo, nas kontaktirajte v 12 urah. Ko se postopek pakiranja in pošiljanja začne, ga ni več mogoče preklicati.
Nadomestila
Vaše zadovoljstvo je naša #1 prednostna naloga. Zato lahko zahtevate povračilo ali odpremo za naročene izdelke, če:
- Če si ne prejmete izdelek v zajamčenem času (45 dni ne vključuje obdelave 2-5 dneva) lahko zahtevate vračilo ali vračilo pošiljke.
- Če ste prejeli napačen element, ki ga lahko zahtevate vračilo ali ponovnega.
- Če ne želite, da ste prejeli izdelek, lahko zahtevate vračilo, vendar ga morate vrniti na svoj račun in izdelek mora biti neuporabljen.
Mi ne vrne nadomestilo, če:
- Vaše naročilo ni prispela zaradi dejavnikov znotraj vašega nadzora (tj zagotavljanje napačen naslov za pošiljanje)
- Vaše naročilo ni prispela zaradi izjemnih okoliščin, ki niso pod nadzorom Brezplačna energija in izdelki za pripravo! (Tj carinjenju, odložena zaradi naravne nesreče).
- Druge izjemne okoliščine izven nadzora
* Zahtevke za vračilo lahko pošljete v roku 15 dni po poteku zajamčenega obdobja dostave (45 dni). To lahko storite tako, da pošljete sporočilo na Pomoč strankam Stran
Če ste odobreni za nadomestilo, nato pa bo nadomestilo obdelujejo, in kreditno bo samodejno uporabiti za vašo kreditno kartico ali izvirni način plačila, v 14 dni.
Izmenjave
Če iz kakršnega koli razloga, ki ga želite izmenjati vaš izdelek, morda za različne velikosti v oblačilih. Na nas se mora obrniti prvi in vas bo vodil skozi korake.
Prosim, ne pošiljajte nakupa nazaj k nam, če ne bomo dovolijo, da to storite.
