Politiky vrátenia a vrátenia

Storno objednávky

Všetky objednávky môžu byť zrušené, kým nebudú odoslané. Ak bola Vaša objednávka zaplatená a musíte ju zmeniť alebo zrušiť, musíte nás kontaktovať do 12 hodín. Akonáhle sa proces balenia a prepravy začal, nemôže byť zrušený.

Náhrady

Vaša spokojnosť je našou prioritou #1. Z tohto dôvodu môžete požiadať o vrátenie alebo opätovnú prepravu objednaných produktov, ak:

• nedostanete ich v rámci garantovaného času (45 dní bez spracovania dňa 2-5)
• dostanete nesprávnu položku
• nechcete, aby ste obdržali produkt (musíte však vrátiť položku na vlastné náklady a položka musí byť nevyužitá)

Robíme nie vydať náhradu, ak: \ t

• Vaša objednávka nedôjde kvôli faktorom, ktoré sú pod vašou kontrolou (napr. poskytnutie nesprávnej dodacej adresy)
• Vaša objednávka neprichádza kvôli výnimočným okolnostiam mimo našej kontroly (napr. nie sú zúčtované colnými orgánmi, oneskorené prírodnou katastrofou).

* Žiadosti o vrátenie platby môžete odoslať do 15 dní po uplynutí garantovaného obdobia na doručenie (45 dní). Môžete to urobiť odoslaním správy Kontaktujte nás str.