DOPRAVA

Sme hrdí na to, že ponúkame medzinárodné prepravné služby, ktoré v súčasnosti pôsobia v krajinách a ostrovoch 200 po celom svete. Nič pre nás znamená viac, ako prinášať našim zákazníkom veľkú hodnotu a služby. Budeme aj naďalej rásť, aby sme uspokojili potreby všetkých našich zákazníkov a poskytovali služby nad rámec všetkých očakávaní kdekoľvek na svete.

Ako sa loď balíčky?

Balíčky z nášho skladu v Číne budú odoslané prostredníctvom ePacket alebo EMS v závislosti od hmotnosti a veľkosti výrobku. Balíky zasielané z nášho skladu v USA sa prepravuje cez USPS.

Máte loďou po celom svete?

Áno. Poskytujeme bezplatnú dopravu do viac ako 200 krajín po celom svete. Existujú však niektoré lokality, ktorým nemôžeme poslať. Ak sa ocitnete v jednej z týchto krajín, budeme vás kontaktovať.

Čo zvyky?

Po odoslaní položiek nezodpovedáme za žiadne colné poplatky. Zakúpením našich produktov súhlasíte s tým, že vám môže byť odoslaný jeden alebo viac balíkov a že vám môžu byť účtované colné poplatky, keď dorazia do vašej krajiny.

Ako dlho trvá zásielku prevziať?

Myslíte si, poskytujú informácie o sledovaní?

Áno, dostanete e-mail, akonáhle vašej objednávke lode, ktoré obsahuje vaše informácie o sledovaní. Ak ste nedostali sledovanie informácií v rámci 5 dní, kontaktujte nás.

My sledovanie hovorí, že "informácie nie sú k dispozícii v túto chvíľu".

V prípade niektorých prepravných spoločností trvá aktualizácia informácií o sledovaní v systéme 2 až 5 pracovných dní. Ak bola vaša objednávka zadaná pred viac ako 5 pracovnými dňami a stále neexistujú žiadne informácie o vašom sledovacom čísle, kontaktujte nás.

Budú moje položky budú zaslané v jednom balení?

Z logistických dôvodov položky v rovnakej nákupu sa bude niekedy byť odoslané v samostatnom balení, aj keď ste určili kombinovanú prepravu.

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, obráťte sa na nás a my sa budeme snažiť, aby vám pomohol von.

VRÁTENIA TOVARU

Storno objednávky

Všetky objednávky je možné stornovať, kým nebudú odoslané. Ak bola vaša objednávka zaplatená a potrebujete vykonať zmenu alebo zrušiť objednávku, musíte nás kontaktovať do 12 hodín. Hneď ako sa začne proces balenia a prepravy, už sa nedá zrušiť.

Náhrady

Vaša spokojnosť je našou prioritou #1. Z tohto dôvodu môžete požiadať o vrátenie alebo opätovnú prepravu objednaných produktov, ak:

• Ak ste nie prijať produkt v rámci garantovaného času (45 dní bez spracovania dňa 2-5), môžete požiadať o vrátenie platby alebo opätovnú prepravu.
• Ak ste dostali nesprávnu položku môžete požiadať o vrátenie peňazí alebo spätnú prepravu.
• Ak nechcete, aby ste obdržali produkt, môžete požiadať o vrátenie platby, ale musíte ju vrátiť na vlastné náklady a položka musí byť nevyužitá.

Robíme nie vydať náhradu, ak: \ t

• Vaša objednávka nedorazila kvôli faktorom vnútri vašej kontrolou (tj poskytuje zlú dodaciu adresu)
• Vaša objednávka nedorazila v dôsledku mimoriadnych okolností mimo kontroly Bezplatná energia a produkty na prípravu! (Teda nie colne prepustené, oneskorený o prírodnou katastrofou).
• Iné výnimočné okolnosti mimo kontrolu

* Žiadosti o vrátenie platby môžete odoslať do 15 dní po uplynutí garantovaného obdobia na doručenie (45 dní). Môžete to urobiť odoslaním správy Kontaktujte nás strana

Ak ste sú schválené pre vrátenie peňazí, potom sa vaše refundácie budú spracované a úver bude automaticky aplikovať na vašu kreditnú kartu alebo do pôvodného spôsobu platby do 14 dní.

Výmeny

Ak z nejakého dôvodu chcete vymeniť výrobok, snáď pre inú veľkosť v odievaní. Môžete nás musí najprv kontaktovať a my vás prevedie jednotlivými krokmi.

Prosíme, neposielajte váš nákup späť k nám, ak nebudeme povoľovať vás k tomu.