ENVIOS

Estamos orgulhosos de oferecer serviços de transporte internacionais que operam atualmente em mais de 200 países e ilhas em todo o mundo. Nada significa mais para nós do que trazer nossos clientes de grande valor e serviço. Vamos continuar a crescer para atender às necessidades de todos os nossos clientes, oferecendo um serviço para além de todas as expectativas em qualquer lugar do mundo.

Como você enviar pacotes?

Pacotes do nosso armazém na China serão enviados por ePacket ou EMS, dependendo do peso e tamanho do produto. Pacotes enviados de nosso armazém US são enviados através de USPS.

Você enviam para o mundo inteiro?

Sim. Nós fornecemos envio gratuito para mais de 200 países ao redor do mundo. No entanto, existem alguns locais nos quais não podemos enviar. Se você estiver localizado em um desses países, entraremos em contato.

O que sobre os costumes?

Nós não somos responsáveis ​​por quaisquer taxas alfandegárias uma vez que os itens foram enviados. Ao comprar nossos produtos, você concorda que um ou mais pacotes podem ser enviados para você e podem receber taxas alfandegárias quando chegarem ao seu país.

Quanto tempo demora navegação tomar?

Você fornece informações de rastreamento?

Sim, você receberá um e-mail uma vez que seus navios pedido que contém as informações de acompanhamento. Se você não tiver recebido o seguimento da informação dentro de dias 5, contacte-nos.

Meu rastreamento diz que "nenhuma informação disponível no momento".

Para algumas empresas de remessa, são necessários os dias úteis 2-5 para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema. Se seu pedido foi feito há mais de um dia útil 5 e ainda não há informações sobre seu número de rastreamento, entre em contato.

Será que meus artigos sejam enviados em um pacote?

Por razões logísticas, itens na mesma compra, por vezes, ser enviado em pacotes separados, mesmo que você tenha especificado o transporte combinado.

Se você tiver quaisquer outras perguntas, entre em contato conosco e faremos o nosso melhor para ajudá-lo.

DEVOLUÇÕES

Cancelamento da ordem

Todos os pedidos podem ser cancelados até que sejam enviados. Se o seu pedido foi pago e você precisa fazer uma alteração ou cancelar um pedido, entre em contato conosco dentro de 12 horas. Uma vez iniciado o processo de embalagem e envio, ele não pode mais ser cancelado

Reembolsos

Sua satisfação é nossa prioridade #1. Portanto, você pode solicitar um reembolso ou reenvio para produtos pedidos se:

• Se você fez não Receba o produto dentro do prazo garantido (dias 45 que não incluem processamento de dia 2-5) você pode solicitar um reembolso ou uma reenvio.
• Se você recebeu o item errado, você pode solicitar um reembolso ou uma reexpedição.
• Se você não quiser o produto que recebeu, você pode solicitar um reembolso, mas você deve devolver o item às suas custas e o item não deve ser usado.

Fazemos não Emitir o reembolso se:

• Seu pedido não chegou devido a fatores dentro de seu controle (ou seja, fornecendo o endereço de entrega errado)
• Seu pedido não chegou devido a circunstâncias excepcionais fora do controlo do Produtos energéticos e de preparação gratuitos! (Ou seja, não desembaraçados, adiada por um desastre natural).
• Outras circunstâncias excepcionais fora do controlo do

* Você pode enviar solicitações de reembolso dentro de 15 dias após o prazo garantido para entrega (45 dias) ter expirado. Você pode fazê-lo enviando uma mensagem Entre em contato página

Se você for aprovado para um reembolso, então o seu reembolso será processado, e um crédito será aplicado automaticamente no cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de dias 14.

Trocas

Se por algum motivo você gostaria de trocar o seu produto, talvez para um tamanho diferente na roupa. Você deve contactar-nos em primeiro lugar e que irá guiá-lo através dos passos.

Por favor, não enviar a compra de volta para nós, a menos que o autoriza a fazê-lo.