FRAKT
Vi er stolte over å tilby internasjonale skipsfartstjenester som for tiden opererer i over 200-land og øyer over hele verden. Ingenting betyr mer for oss enn å gi kundene stor verdi og service. Vi vil fortsette å vokse for å imøtekomme behovene hos alle våre kunder, og levere en tjeneste utover all forventning hvor som helst i verden.
Hvordan du sender pakker?
Pakker fra vårt lager i Kina vil bli sendt med ePacket eller EMS avhengig av vekt og størrelse på produktet. Pakker som sendes fra vår amerikanske lager sendes via USPS.
Har du leverer over hele verden?
Ja. Vi tilbyr gratis frakt til over 200-land over hele verden. Det er imidlertid noen steder vi ikke kan sende til. Hvis du er lokalisert i et av disse landene, kontakter vi deg.
Hva med toll?
Vi er ikke ansvarlige for eventuelle egendefinerte avgifter når varene er sendt. Ved å kjøpe produktene våre samtykker du i at en eller flere pakker kan sendes til deg og kan få tilpassede avgifter når de kommer til ditt land.
Hvor lang tid tar frakt ta?
Leveringstid varierer fra sted til sted. Dette er våre anslag:
| Sted |
* Beregnet Leveringstid |
| Forente Stater |
10-30 virkedager |
| Canada, Europa |
10-30 virkedager |
| Australia, New Zealand |
10-30 virkedager |
| Mellom- og Sør-Amerika |
15-30 virkedager |
| Asia |
10-20 virkedager |
| Afrika |
15-45 virkedager |
* Dette inkluderer ikke vår 2-5 dag behandlingstid.
Tilbyr dere sporingsinformasjon?
Ja, vil du motta en e-post når bestillingen din sendes som inneholder sporingsinformasjon. Hvis du ikke har mottatt sporingsinformasjonen innen 5 dager, kan du kontakte oss.
Min sporing sier "ingen informasjon er tilgjengelig for øyeblikket".
For noen rederier tar det 2-5 virkedager før sporingsinformasjonen oppdateres på systemet. Hvis bestillingen din ble lagt inn for mer enn 5 virkedager siden og det fortsatt ikke er informasjon om sporingsnummeret ditt, vennligst kontakt oss.
Vil mine elementer sendes i en pakke?
For logistiske årsaker, vil elementer i samme kjøp noen ganger sendes i separate pakker, selv om du har angitt kombinert frakt.
Hvis du har andre spørsmål, kan du kontakte oss og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg ut.
RETUR
Bestillingskanselleringen
Alle bestillinger kan kanselleres til de sendes. Hvis bestillingen din er betalt og du trenger å gjøre en endring eller kansellere en bestilling, må du kontakte oss innen 12 timer. Når emballasjen og forsendelsesprosessen har startet, kan den ikke lenger kanselleres.
refusjoner
Din tilfredshet er vår #1 prioritet. Derfor kan du be om tilbakebetaling eller omplassering for bestilte produkter hvis:
- Hvis du gjorde ikke motta produktet innen garantert tid (45-dager som ikke inkluderer 2-5-behandling) kan du be om tilbakebetaling eller omplassering.
- Hvis du har mottatt feil vare kan du be om tilbakebetaling eller en transport.
- Hvis du ikke vil ha produktet du har mottatt, kan du be om tilbakebetaling, men du må returnere varen på din bekostning, og elementet må ikke brukes.
Vi gjør ikke Gi tilbakebetalingen ut hvis:
- Bestillingen kom ikke frem på grunn av faktorer i din kontroll (dvs. gi feil leveringsadresse)
- Bestillingen kom ikke frem på grunn av ekstraordinære omstendigheter utenfor kontroll Gratis energi- og forberedelsesprodukter! (Dvs. ikke klarert av toll, forsinket av en naturkatastrofe).
- Andre særlige omstendigheter utenfor kontroll
* Du kan sende refusjonsforespørsler innen 15 dager etter at garantiperioden for levering (45-dager) er utløpt. Du kan gjøre det ved å sende en melding på Kontakt oss side
Hvis du er godkjent for refusjon, og tilbakebetalingen vil bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet eller opprinnelige betalingsmåte, innen 14 dager.
Børser
Hvis en eller annen grunn ønsker å utveksle produktet, kanskje for en annen størrelse i klær. Du må kontakte oss først, og vi vil veilede deg gjennom trinnene.
Vennligst ikke send kjøpet tilbake til oss med mindre vi deg tillatelse til å gjøre det.
