Tilbakebetalinger og returpolicy

Bestillingskanselleringen

Alle bestillinger kan kanselleres til de sendes. Hvis bestillingen din er betalt, og du må endre eller avbryte den, må du kontakte oss innen 12 timer. Når pakken og forsendelsesprosessen har startet, kan den ikke lenger kanselleres.

refusjoner

Din tilfredshet er vår #1 prioritet. Derfor kan du be om tilbakebetaling eller omplassering for bestilte produkter hvis:

• du mottar ikke dem innen garantert tid (45-dager, ikke inkludert 2-5-behandling)
• du mottar feil element
• du vil ikke ha produktet du har mottatt (men du må returnere varen på din bekostning og varen må ikke brukes)

Vi gjør ikke Gi tilbakebetalingen ut hvis:

• bestillingen din kommer ikke på grunn av faktorer innenfor din kontroll (for eksempel å gi feil leveringsadresse)
• Din bestilling kommer ikke på grunn av eksepsjonelle omstendigheter utenfor vår kontroll (f.eks. ikke ryddet av toll, forsinket av en naturkatastrofe).

* Du kan sende refusjonsforespørsler innen 15 dager etter at garantiperioden for levering (45-dager) er utløpt. Du kan gjøre det ved å sende en melding på Kontakt oss side.