VERZENDING

We zijn er trots op de internationale scheepvaart diensten die op dit moment actief in meer dan 200 landen en eilanden wereldwijd aan te bieden. Niets betekent voor ons meer dan het brengen van onze klanten grote waarde en service. We zullen blijven groeien om aan de behoeften van al onze klanten te voldoen, het leveren van een dienst boven alle verwachtingen waar ook ter wereld.

Hoe weet u pakketten verzenden?

Pakketten vanuit ons magazijn in China zal worden verzonden door ePacket of EMS, afhankelijk van het gewicht en de grootte van het product. Pakketten verzonden vanuit onze Amerikaanse magazijn worden verzonden via USPS.

Verzenden wij wereldwijd?

Ja. Wij bieden gratis verzending naar meer dan 200-landen over de hele wereld. Er zijn echter een aantal locaties waar we niet naartoe kunnen verzenden. Als u zich in een van die landen bevindt, nemen we contact met u op.

Hoe zit het met de douane?

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten zodra de artikelen zijn verzonden. Door onze producten te kopen, stemt u ermee in dat een of meer pakketten naar u kunnen worden verzonden en dat er douanekosten in rekening worden gebracht wanneer ze in uw land aankomen.

Hoe lang duurt de verzending?

Heeft u het bijhouden van informatie?

Ja, zult u een e-mail zodra uw bestelling schepen die uw tracking informatie bevat. Als u nog niet ontvangen het bijhouden van informatie binnen 5 dagen, neem dan contact met ons op.

Mijn bijhouden zegt "geen informatie beschikbaar op het moment".

Voor sommige rederijen duurt het 2-5 werkdagen voordat de trackinginformatie op het systeem is bijgewerkt. Als uw bestelling meer dan 5 werkdagen geleden is geplaatst en er is nog steeds geen informatie over uw trackingnummer, neem dan contact met ons op.

Zal mijn items in één pakket worden gestuurd?

Om logistieke redenen zal items in dezelfde aankoop soms worden verzonden in afzonderlijke pakketten, zelfs als u heeft opgegeven gecombineerd scheepvaart.

Als u nog andere vragen, neem dan contact met ons op en wij zullen ons best doen om u te helpen.

RETOURNEREN

Annuleren van een bestelling

Alle bestellingen kunnen worden geannuleerd totdat ze zijn verzonden. Als je bestelling is betaald en je moet een bestelling wijzigen of annuleren, neem dan binnen 12 uur contact met ons op. Zodra het verpakkings- en verzendproces is gestart, kan het niet meer worden geannuleerd.

Terugbetalingen

Uw tevredenheid is onze #1-prioriteit. Daarom kunt u een teruggave of terugzending voor bestelde producten aanvragen als:

• Als jij deed niet ontvang het product binnen de gegarandeerde tijd (45 dagen niet inclusief 2-5 dagverwerking) u kunt een terugbetaling of een terugzending aanvragen.
• Als u het verkeerde punt ontving u een terugbetaling of een terugzending te vragen.
• Als u het product dat u hebt ontvangen niet wilt, kunt u een teruggave aanvragen, maar moet u het artikel op uw kosten retourneren en moet het artikel ongebruikt zijn.

Wij doen niet afgifte van de terugbetaling als:

• Uw bestelling niet aankomen als gevolg van factoren binnen uw controle (dat wil zeggen het verstrekken van de verkeerde verzendadres)
• Uw bestelling niet aankomen als gevolg van uitzonderlijke omstandigheden buiten de controle van Gratis energie en bereidingsproducten! (Dwz niet gewist door de douane, vertraagd door een natuurramp).
• Andere uitzonderlijke omstandigheden buiten de controle van

* U kunt restitutieverzoeken indienen binnen 15 dagen nadat de gegarandeerde levertijd (45 dagen) is verlopen. U kunt dit doen door een bericht te verzenden Klantenservice pagina

Als u wordt goedgekeurd voor een terugbetaling, dan zal uw teruggave worden verwerkt en een krediet wordt automatisch toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke methode van betaling, binnen 14 dagen.

Exchanges

Als om welke reden u wilt uw product te ruilen, misschien voor een andere maat in kleding. U moet eerst contact met ons op en wij zullen u begeleiden bij de stappen.

Gelieve niet uw aankoop terug naar ons te sturen, tenzij we toestaan ​​u om dat te doen.