ការដឹកជញ្ជូននិងសម្រាលកូន

យើងមានមោទនភាពក្នុងការផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនអន្ដរជាតិដែលបច្ចុប្បន្នកំពុងដំណើរការនៅក្នុងបណ្តាប្រទេសជាង 200 និងកោះនានានៅលើពិភពលោក។ មិនមានន័យច្រើនសម្រាប់ពួកយើងជាជាងនាំអតិថិជនរបស់យើងនូវតម្លៃនិងសេវាកម្មដ៏អស្ចារ្យ។ យើងនឹងបន្តរីកចម្រើនដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជនទាំងអស់របស់យើងដោយផ្តល់នូវសេវាកម្មលើសពីការរំពឹងទុកគ្រប់ទីកន្លែងនៅលើពិភពលោក។

តើអ្នកនាំចេញកញ្ចប់ដែលបានយ៉ាងដូចម្តេច?

កញ្ចប់ពីឃ្លាំងរបស់យើងនៅក្នុងប្រទេសចិននឹងត្រូវបាននាំចេញដោយ ePacket ឬ EMS ដែលអាស្រ័យលើទម្ងន់និងទំហំនៃផលិតផល។ កញ្ចប់ដែលបានដឹកចេញពីឃ្លាំងរបស់អាមេរិកត្រូវបាននាំចេញតាមរយៈការរបស់យើង USPS ។

តើអ្នកនាំចេញទូទាំងពិភពលោក?

បាទ។ យើងផ្តល់ជូនការដឹកជញ្ចូនដោយឥតគិតថ្លៃដល់ប្រទេសជាង 200 ជុំវិញពិភពលោក។ ទោះយ៉ាងណាមានទីតាំងមួយចំនួនដែលយើងមិនអាចដឹកជញ្ជូនបាន។ ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅក្នុងប្រទេសមួយក្នុងចំនោមប្រទេសទាំងនោះយើងនឹងទាក់ទងអ្នក។

តើមានអ្វីអំពីគយ?

យើងមិនទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ថ្លៃសេវាផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយនៅពេលដែលធាតុត្រូវបានភ្ជាប់មក។ ដោយការទិញផលិតផលរបស់យើង, អ្នកយល់ព្រមថាកញ្ចប់មួយឬច្រើនអាចនឹងត្រូវបាននាំចេញទៅកាន់អ្នកនិងអាចទទួលបានថ្លៃនៅពេលពួកគេមកដល់ផ្ទាល់ខ្លួនទៅប្រទេសរបស់អ្នក។

ការដឹកជញ្ជូនរយៈពេលយូរតើការទទួលយក?

តើអ្នកផ្ដល់ពតាមដាន?

បាទ, អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីម៉ែលមួយនៅពេលដែលនាវាគោលបំណងរបស់អ្នកដែលមានពតាមដានរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនបានទទួលការតាមដានក្នុងថ្ងៃ 5 Info សូមទាក់ទងមកយើង។

តាមដានរបស់ខ្ញុំបាននិយាយថា "ពប្រើបានទេនៅពេលនេះ»។

សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនមួយចំនួនវាត្រូវការពេល 2-5 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការដើម្បីពតាមដានដើម្បីធ្វើឱ្យទាន់សម័យនៅលើប្រព័ន្ធ។ ប្រសិនបើមានការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានគេដាក់ច្រើនជាងថ្ងៃកន្លងទៅហើយអាជីវកម្ម 5 គឺនៅតែមានអំពីលេខតាមដានរបស់អ្នកនោះទេ, សូមទាក់ទងមកយើង។

ធាតុរបស់ខ្ញុំនឹងត្រូវបានផ្ញើនៅក្នុងកញ្ចប់មួយ?

ចំពោះហេតុផលភស្តុភារ, ធាតុនៅក្នុងការទិញដូចគ្នានឹងពេលខ្លះត្រូវបានផ្ញើនៅក្នុងកញ្ចប់ដាច់ដោយឡែក, បើទោះបីជាអ្នកបានកំណត់ដឹកជញ្ជូនរួមបញ្ចូលគ្នា។

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរណាមួយផ្សេងទៀតសូមទាក់ទងមកយើងហើយយើងនឹងធ្វើបានល្អបំផុតរបស់យើងដើម្បីជួយអ្នកចេញ។

ប្រគល់និងគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញ

ការលុបចោលការបញ្ជាទិញ

រាល់ការបញ្ជាទិញអាចត្រូវបានលុបចោលរហូតដល់ពួកគេដឹកជញ្ជូន។ ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានបង់ហើយអ្នកត្រូវការធ្វើការផ្លាស់ប្តូរឬលុបចោលការបញ្ជាទិញអ្នកត្រូវតែទាក់ទងយើងក្នុងរយៈពេល 12 ម៉ោង។ នៅពេលដំណើរការវេចខ្ចប់និងដឹកជញ្ជូនបានចាប់ផ្តើមវាមិនអាចត្រូវបានលុបចោលទៀតទេ។

ការបង្វិលសងប្រាក់

ការពេញចិត្តរបស់អ្នកគឺអាទិភាព #1 របស់យើង។ ដូច្នេះអ្នកអាចស្នើសុំការសងប្រាក់វិញឬស្នើសុំទិញទំនិញសម្រាប់ផលិតផលដែលបានបញ្ជាទិញប្រសិនបើ:

• ប្រសិនបើអ្នកបានធ្វើ មិនមាន ទទួលបានផលិតផលក្នុងកំឡុងពេលដែលបានធានា (45 ថ្ងៃដែលមិនរាប់បញ្ចូលការដំណើរការ 2-5 ថ្ងៃ) អ្នកអាចស្នើសុំការបង្វិលសងឬការស្នើសុំជាថ្មី។
• បើអ្នកបានទទួលធាតុខុសអ្នកអាចស្នើសុំបង្វិលសងប្រាក់ឬ reshipment មួយ។
• ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់បានផលិតផលដែលអ្នកបានទទួលនោះអ្នកអាចស្នើសុំការបង្វិលសងវិញប៉ុន្តែអ្នកត្រូវតែប្រគល់ធាតុទៅចំណាយរបស់អ្នកហើយធាតុនោះមិនត្រូវបានប្រើ។

យើង​ធ្វើ មិនមាន ចេញការសងប្រាក់វិញប្រសិនបើ:

• ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកមិនបានមកដល់ដោយសារតែកត្តាក្នុងការត្រួតពិនិត្យរបស់អ្នក (ឧផ្តល់អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនខុស)
• ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកមិនបានមកដល់ដោយសារតែមានកាលៈទេសៈពិសេសនៅខាងក្រៅការត្រួតពិនិត្យរបស់ ព្រះអាទិត្យទាំង ៤ (ពោលគឺមិនត្រូវបានជម្រះដោយគយពន្យាពេលដោយគ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ) ។
• កាលៈទេសៈពិសេសដទៃទៀតនៅក្រៅការត្រួតពិនិត្យរបស់

* អ្នកអាចដាក់សំណើសុំបង្វិលសងវិញក្នុងរយៈពេល 15 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីរយៈពេលដែលបានធានាសំរាប់ការដឹកជញ្ជូន (45 ថ្ងៃ) បានផុតកំណត់។ អ្នកអាចធ្វើវាតាមរយៈការផ្ញើរសារ ទំនាក់ទំនងមកយើងខ្ញុំ ទំព័រ

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានអនុម័តសម្រាប់ការបង្វិលសង, បន្ទាប់មកបង្វិលសងប្រាក់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានដំណើរការ, និងឥណទានមួយនឹងត្រូវអនុវត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅជាកាតឥណទានរបស់អ្នកឬវិធីសាស្រ្តដើមនៃការទូទាត់ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានថ្ងៃ 14 ។

ការផ្លាស់ប្តូរ

ប្រសិនបើសម្រាប់មូលហេតុដែលអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរផលិតផលរបស់អ្នក, ប្រហែលជាសម្រាប់ទំហំផ្សេងគ្នានៅក្នុងសម្លៀកបំពាក់ណាមួយឡើយ។ អ្នកត្រូវតែទាក់ទងយើងជាលើកដំបូងហើយយើងនឹងនាំអ្នកតាមរយៈជំហាន។

សូមកុំផ្ញើការទិញរបស់អ្នកត្រឡប់មកវិញដើម្បីឱ្យពួកយើងបានទេលុះត្រាតែយើងអាចផ្ដល់សិទ្ធិឱ្យអ្នកអាចធ្វើដូច្នេះបាន។