送料

私たちは、現在世界中の200諸国や島で活動している国際配送サービスを提供できることを誇りに思います。 お客様に大きな価値とサービスをもたらすこと以外に、私たちにとって大きな意味はありません。 私たちは、世界中のあらゆる所で期待以上のサービスを提供しながら、すべてのお客様のニーズを満たすために成長し続けます。

どのようにパッケージを出荷していますか？

中国における当社の倉庫からのパッケージには、製品の重量とサイズに応じてePacketまたはEMSで出荷されます。 当社の米国の倉庫から出荷されたパッケージは、USPSを通して出荷されています。

あなたは世界的に出荷しますか？

はい。 私たちは世界中の200諸国に無料で配送しています。 しかし、私たちが発送できない場所がいくつかあります。 これらの国のいずれかにお住まいの場合、私たちはあなたに連絡します。

どのような習慣はどうですか？

アイテムが出荷された後、我々はどんなカスタム料金に対しても責任がありません。 当社の製品を購入することにより、XNUMXつまたは複数のパッケージがお客様に発送され、お客様の国に到着したときにカスタム料金が発生する場合があることに同意するものとします。

送料はどのくらいかかりますか？

あなたが追跡情報を提供していますか？

はい、あなたはあなたのトラッキング情報を含むご注文の出荷完了後メールが届きます。 あなたは5日以内に追跡情報を受け取っていない場合は、ご連絡ください。

私のトラッキングは、「現時点で入手可能な情報はありません」と言います。

一部の運送会社では、追跡情報がシステムで更新されるまで2-5営業日かかります。 注文が5営業日以上前に行われ、追跡番号に関する情報がまだない場合は、お問い合わせください。

私の項目を1つのパッケージに送信されますか？

物流上の理由から、同じ購入の項目は時々あなたが結合された船積みを指定した場合であっても、別々のパッケージで送信されます。

その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ、私たちはあなたを助けるために全力を尽くします。

返品について

注文のキャンセル

すべての注文は、発送されるまでキャンセルできます。 ご注文の支払いが完了し、注文を変更またはキャンセルする必要がある場合は、12時間以内にご連絡いただく必要があります。 梱包と配送のプロセスが開始されると、キャンセルすることはできなくなります。

払い戻し

あなたの満足度は#1の優先度です。 したがって、次の場合は、注文した製品の払い戻しまたは再発送をリクエストすることができます。

• もしあなたがそれをするのなら、 Studio上ではサポートされていません。 （45-2日処理を含まない5日）、払い戻しまたは再送を要求することができます。
• あなたは間違った項目を受け取った場合は、返金または再発送を要求することができます。
• あなたが受け取った商品を欲しがらない場合は、払い戻しを要求することができますが、あなたの費用で商品を返品しなければなりません。商品は未使用でなければなりません。

我々は行う Studio上ではサポートされていません。 以下の場合は返金を発行してください。

• ご注文は（すなわち、間違った配送先住所を提供する）により、あなたのコントロール内の要因に到着しませんでした
• ご注文は、の制御外の例外的な事情により到着しませんでした 自由エネルギーと準備製品！ （すなわち自然災害によって遅延、税関ではクリアされません）。
• の制御外の他の例外的な状況

*保証期間（15日）が経過した後、45日以内に払い戻しリクエストを提出できます。 メッセージを送信することでそれを行うことができます お問い合わせ ページ

払い戻しのために承認された場合、払い戻しが処理され、およびクレジットが自動的に14日以内に、クレジットカードまたは支払いの元のメソッドに適用されます。

交換について

あなたはおそらく衣服内の異なるサイズのために、あなたの製品を交換したい何らかの理由であれば。 あなたが最初に連絡しなければならないと私たちは手順をガイドします。

私たちはあなたがそうすることを許可しない限り、私達に戻って、あなたの購入を送らないでください。