D '

Nou fyè pou ofri sèvis anbake entènasyonal ki aktyèlman opere nan plis pase 200 peyi yo ak zile atravè lemond. Pa gen anyen ki vle di plis pou nou pase pote kliyan nou gwo valè ak sèvis. Nou pral kontinye grandi satisfè bezwen yo nan tout kliyan nou yo, fournir yon sèvis pi lwen pase tout atant nenpòt kote nan mond lan.

Ki jan ou fè bato pakè?

Pakè soti nan depo nou an nan peyi Lachin yo pral anbake pa ePacket oswa EMS depann sou pwa a ak gwosè nan pwodwi an. Pakè anbake soti nan depo US nou yo ap anbake nan USPS.

ou bato atravè lemond?

Wi. Nou bay gratis anbake nan plis pase Nasyon peyi atravè mond lan. Sepandan, gen kèk kote nou paka bato. Si ou rive nan yon sèl nan peyi sa yo nou pral kontakte ou.

Ki sa ki sou koutim?

Nou pa responsab pou nenpòt frè koutim yon fwa atik yo te anbake. Lè w achte pwodwi nou yo, ou dakò ke youn oswa plis pakè yo ka anbake ba ou epi yo ka resevwa frè koutim lè yo rive nan peyi ou.

Konbyen tan anbake pran?

ou bay enfòmasyon swiv?

Wi, ou pral resevwa yon imèl yon fwa bato lòd ou ki gen enfòmasyon swiv ou yo. Si ou pa te resevwa swiv enfòmasyon nan 5 jou, tanpri kontakte nou.

swiv mwen di "pa gen okenn enfòmasyon ki disponib nan moman sa a".

Pou kèk konpayi anbakman, li pran 2-5 jou ouvrab pou enfòmasyon swiv yo mete ajou sou sistèm nan. Si yo te pase lòd ou a plis pase 5 jou ouvrab de sa epi pa gen okenn enfòmasyon sou nimewo swiv ou a, tanpri kontakte nou.

Èske atik mwen ap voye nan yon pake?

Pou rezon lojistik, atik nan achte nan menm pral pafwa ap voye nan pakè ki apa a, menm si ou te espesifye konbine anbake.

Si w gen nenpòt lòt kesyon, tanpri kontakte nou epi n ap fè pi byen nou yo ede ou deyò.

CETTE

Lòd anile

Tout lòd ka anile jiskaske yo anbake. Si lòd ou te peye epi ou bezwen fè yon chanjman oswa anile yon lòd, ou dwe kontakte nou nan lespas 12 èdtan. Yon fwa ke pwosesis la anbalaj ak anbake te kòmanse, li pa kapab anile ankò.

Ranbousman

Satisfaksyon ou se priyorite #1 nou an. Se poutèt sa, ou ka mande yon ranbousman oswa yon ranbousman pou pwodwi te bay lòd si:

• Si ou te fè pa resevwa pwodwi a nan tan garanti a (45 jou ki pa gen ladan 2-5 pwosesis jou) ou ka mande yon ranbousman oswa yon resanjman.
• Si ou te resevwa atik la mal ou ka mande yon ranbousman oswa yon reshipment.
• Si ou pa vle pwodwi a ou te resevwa ou ka mande pou yon ranbousman men ou dwe retounen atik la nan depans ou ak atik la dwe rès.

Nou fè pa bay ranbousman an si:

• lòd ou a pa t 'rive akòz faktè nan kontwòl ou (sa vle di bay adrès la anbake mal)
• lòd ou a pa t 'rive akòz sikonstans eksepsyonèl deyò kontwòl la nan Enèji gratis ak pwodwi preparasyon! (Sa vle di pa otorize pa koutim, anreta akòz yon dezas natirèl).
• Lòt sikonstans eksepsyonèl deyò kontwòl la nan

* Ou ka soumèt demann ranbousman nan 15 jou apre peryòd garanti a pou livrezon (45 jou) te ekspire. Ou ka fè li pa voye yon mesaj sou Kontakte nou paj

Si w ap apwouve pou yon ranbousman, Lè sa a, ranbousman ou dwe trete, epi yo pral yon kredi otomatikman dwe aplike nan kat kredi ou oswa metòd orijinal la nan peman, nan jou 14.

Echanj nan

Si pou nenpòt ki rezon ou ta renmen fè echanj pwodwi ou, petèt pou yon gwosè diferan nan rad. Ou dwe kontakte nou premye epi nou pral gide w nan etap sa yo.

Tanpri, pa voye ou achte a tounen nan nou sof si nou otorize ou yo fè sa.