Pravila povrata i povrata

Otkazivanje narudžbe

Sve narudžbe mogu se otkazati sve dok se ne isporučuju. Ako je vaša narudžba plaćena i trebate ga promijeniti ili otkazati, morate nas kontaktirati u roku od 12 sati. Nakon što je proces pakiranja i slanja započeo, više se ne može otkazati.

Povrati

Vaše zadovoljstvo je naš #1 prioritet. Stoga možete zatražiti povrat ili ponovni prijenos naručenih proizvoda ako:

• ne primate ih u zajamčeno vrijeme (45 dana bez 2-5 obrade dana)
• dobivate pogrešnu stavku
• ne želite proizvod koji ste primili (ali morate vratiti stavku na svoj trošak i stavka mora biti neiskorištena)

Radimo ne izdati povrat ako:

• Vaša narudžba ne stiže zbog faktora unutar vaše kontrole (npr. pružanje pogrešne adrese za dostavu)
• vaša narudžba ne stiže zbog izuzetnih okolnosti izvan naše kontrole (npr. nije oslobođena carina, odgodena prirodnom katastrofom).

* Zahtjevi za povrat možete poslati u roku od 15 dana nakon isteka zajamčenog razdoblja isporuke (45 dana). To možete učiniti slanjem poruke na Kontaktirajte Nas stranica.