DOSTAVA
Ponosni smo što možemo ponuditi usluge međunarodnog brodskog prijevoza koje trenutno posluju u više od 200 zemalja i otoka širom svijeta. Ništa nam ne znači više od toga da našim korisnicima pružimo veliku vrijednost i uslugu. Nastavit ćemo rasti kako bismo zadovoljili potrebe svih naših kupaca, pružajući uslugu izvan svih očekivanja bilo gdje u svijetu.
Kako brod pakete?
Paketi iz našeg skladišta u Kini će biti isporučen od strane ePacket ili EMS, ovisno o težini i veličini proizvoda. Paketi poslani iz našeg američkog skladišta se dostavljaju preko USPS.
Da li brod u svijetu?
Da. Pružamo besplatnu dostavu u preko 200 zemalja širom svijeta. Međutim, postoje neke lokacije na koje ne možemo poslati. Ako se slučajno nalazite u jednoj od tih zemalja, kontaktirat ćemo vas.
Što je s običajima?
Nismo odgovorni za bilo kakve prilagođene naknade nakon što su artikli poslani. Kupnjom naših proizvoda pristajete da vam se jedan ili više paketa može poslati i da možete dobiti prilagođene naknade kada stignu u vašu zemlju.
Koliko dugo traje plovidba traje?
Vrijeme isporuke ovisi o lokaciji. To su naše procjene:
| Lokacija |
* Procijenjena otprema |
| Ujedinjene države |
10-30 radna dana |
| Kanada, Europa |
10-30 radna dana |
| Australija, Novi Zeland |
10-30 radna dana |
| Centralna i Južna Amerika |
15-30 radna dana |
| Azija |
10-20 radna dana |
| Afrika |
15-45 radna dana |
* Ovo ne uključuje naš 2-5 vremena dnevno obrade.
Da li pružiti informacije za praćenje?
Da, primit ćete poruku e-pošte nakon vaše narudžbe brodova koji sadrži podatke o praćenju. Ako niste dobili podatke za praćenje roku 5 dana, molimo da nas kontaktirate.
Moj praćenje govori "nema dostupnih informacija u ovom trenutku."
Za neke brodarske tvrtke potrebno je 2-5 radnih dana da se informacije o praćenju ažuriraju u sustavu. Ako je vaša narudžba poslana prije više od 5 radnih dana, a još uvijek nema informacija o vašem broju za praćenje, kontaktirajte nas.
Hoće li moji predmeti se šalju u jednom paketu?
Za logističkih razloga, stavke u istoj otkup ponekad će biti poslan u odvojenim pakiranjima, čak i ako ste naveli kombinirani utovar.
Ako imate bilo kakvih drugih pitanja, kontaktirajte nas i mi ćemo se potruditi da vam pomogne.
VRAĆA
Otkazivanje narudžbe
Sve se narudžbe mogu otkazati dok se ne pošalju. Ako je vaša narudžba plaćena i trebate izmijeniti ili otkazati narudžbu, morate nas kontaktirati u roku od 12 sati. Nakon što započne postupak pakiranja i otpreme, više se ne može otkazati.
Povrati
Vaše zadovoljstvo je naš #1 prioritet. Stoga možete zatražiti povrat ili ponovni prijenos naručenih proizvoda ako:
- Ako jeste ne primite proizvod u zajamčenom vremenu (45 dana bez obrade 2-5 dan) možete zatražiti povrat ili ponovno otpremanje.
- Ako ste dobili krivu stavku možete zatražiti povrat novca ili reshipment.
- Ako ne želite proizvod koji ste primili, možete zatražiti povrat novca, ali stavku morate vratiti na svoj trošak, a stavka mora biti neiskorištena.
Radimo ne izdati povrat ako:
- Vaša narudžba nije stigla zbog faktora unutar vaše kontrole (tj pruža krivu adresu dostave)
- Vaša narudžba nije stigla zbog izvanrednih okolnosti koje su izvan kontrole Besplatna energija i proizvodi za pripremu! (Dakle, ne izbacila običaja, odgođeno zbog prirodne katastrofe).
- Ostale izvanredne okolnosti koje su izvan kontrole
* Zahtjevi za povrat možete poslati u roku od 15 dana nakon isteka zajamčenog razdoblja isporuke (45 dana). To možete učiniti slanjem poruke na Kontaktirajte Nas stranica
Ako ste dobili odobrenje za povrat, a zatim vaš povrat će biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili originalnog načina plaćanja, u roku od 14 dana.
Razmjena
Ako iz bilo kojeg razloga želite zamijeniti vaš proizvod, možda za neku drugu veličinu u odjeći. Morate nas kontaktirati prvi, a mi ćemo vas voditi kroz korake.
Molimo nemojte slati kupnju natrag u nas, osim ako smo ovlastiti da to učinite.
