ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Είμαστε υπερήφανοι που προσφέρουμε τις διεθνείς ναυτιλιακές υπηρεσίες που λειτουργούν σήμερα σε περισσότερες από τις χώρες του 200 και τα νησιά παγκοσμίως. Τίποτα δεν σημαίνει περισσότερα για εμάς παρά να φέρνουμε στους πελάτες μας μεγάλη αξία και εξυπηρέτηση. Θα συνεχίσουμε να μεγαλώνουμε για να καλύψουμε τις ανάγκες όλων των πελατών μας, παρέχοντας μια υπηρεσία πέρα ​​από κάθε προσδοκία οπουδήποτε στον κόσμο.

Πώς μπορείτε να στείλουν τα πακέτα;

Πακέτα από την αποθήκη μας στην Κίνα θα σταλούν από το ePacket ή EMS ανάλογα με το βάρος και το μέγεθος του προϊόντος. Τα πακέτα που αποστέλλονται από την αμερικανική αποθήκη μας αποστέλλονται μέσω USPS.

Έχετε πλοίο σε όλο τον κόσμο;

Ναί. Παρέχουμε δωρεάν ναυτιλία σε περισσότερες από τις χώρες του 200 σε όλο τον κόσμο. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες τοποθεσίες στις οποίες δεν είμαστε σε θέση να στείλουμε. Αν τυχαίνει να βρίσκεστε σε μία από αυτές τις χώρες, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Τι γίνεται με τα τελωνεία;

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν προσαρμοσμένες χρεώσεις μετά την αποστολή των αντικειμένων. Με την αγορά των προϊόντων μας, συναινείτε ότι ένα ή περισσότερα πακέτα ενδέχεται να αποσταλούν σε εσάς και ενδέχεται να λάβετε προσαρμοσμένες χρεώσεις όταν φτάσουν στη χώρα σας.

Πόσος χρόνος απαιτείται για τη ναυτιλία;

Να σας παρέχουμε πληροφορίες παρακολούθησης;

Ναι, θα λάβετε ένα e-mail μόλις η παραγγελία σας πλοία που περιέχει πληροφορίες παρακολούθησης. Αν δεν έχετε λάβει πληροφορίες καταδίωξης μέσα σε 5 ημερών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

παρακολούθησής μου λέει "δεν υπάρχουν διαθέσιμα στοιχεία αυτή τη στιγμή".

Για ορισμένες εταιρείες ναυτιλίας, χρειάζονται 2-5 εργάσιμες ημέρες για την ενημέρωση των πληροφοριών παρακολούθησης στο σύστημα. Αν η παραγγελία σας τοποθετήθηκε περισσότερο από 5 εργάσιμες ημέρες πριν και δεν υπάρχουν ακόμα πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό παρακολούθησης, επικοινωνήστε μαζί μας.

Θα τα στοιχεία μου να σταλεί σε ένα πακέτο;

Για λογιστικούς λόγους, τα στοιχεία στην ίδια αγορά θα μερικές φορές να σταλεί σε ξεχωριστές συσκευασίες, ακόμη και αν έχετε ορίσει συνδυασμένη ναυτιλία.

Αν έχετε οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και εμείς θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσει.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Ακύρωση παραγγελίας

Όλες οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν έως ότου αποσταλούν. Εάν η παραγγελία σας έχει πληρωθεί και πρέπει να κάνετε μια αλλαγή ή να ακυρώσετε μια παραγγελία, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 12 ωρών. Μόλις ξεκινήσει η διαδικασία συσκευασίας και αποστολής, δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί.

Επιστροφές

Η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας #1. Ως εκ τούτου, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή επαναδιαπραγμάτευση για παραγγελθέντα προϊόντα εάν:

• Αν κάνατε δεν λάβετε το προϊόν εντός του εγγυημένου χρόνου (45 ημέρες χωρίς την επεξεργασία 2-5 ημερών) μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή επαναφόρτωση.
• Εάν λάβατε το λανθασμένο στοιχείο, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή επαναποστολή.
• Εάν δεν θέλετε το προϊόν που έχετε παραλάβει να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων αλλά πρέπει να επιστρέψετε το στοιχείο με δικά σας έξοδα και το στοιχείο δεν πρέπει να χρησιμοποιηθεί.

Κανουμε δεν χορηγούν την επιστροφή εάν:

• Η παραγγελία σας δεν φτάνουν οφείλεται σε παράγοντες υπό τον έλεγχό σας (δηλαδή, παρέχοντας το λάθος διεύθυνση αποστολής)
• Η παραγγελία σας δεν φτάνουν οφείλεται σε εξαιρετικές περιστάσεις που εκφεύγουν του ελέγχου της Δωρεάν προϊόντα ενέργειας και προετοιμασίας! (Δηλαδή όχι εκτελωνιστεί, καθυστέρησε από μια φυσική καταστροφή).
• Άλλες έκτακτες περιστάσεις που εκφεύγουν του ελέγχου της

* Μπορείτε να υποβάλετε αιτήσεις επιστροφής χρημάτων εντός 15 ημερών μετά τη λήξη της εγγυημένης περιόδου παράδοσης (45 ημέρες). Μπορείτε να το κάνετε στέλνοντας ένα μήνυμα Επικοινωνία σελίδα

Εάν εγκριθεί για την επιστροφή, τότε επιστροφή των χρημάτων σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία, και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή την αρχική μέθοδο πληρωμής, μέσα σε λίγες μέρες 14.

Χρηματιστήρια

Αν για οποιοδήποτε λόγο θέλετε να ανταλλάξετε το προϊόν σας, ίσως για ένα διαφορετικό μέγεθος στα ρούχα. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας πρώτα και θα σας καθοδηγήσει στα βήματα.

Παρακαλούμε μην στείλετε την αγορά σας πίσω σε μας αν δεν σας εξουσιοδοτεί να το πράξουν.