DOPRAVA

Jsme hrdí na to, že můžeme nabídnout mezinárodní přepravní služby, které v současné době působí ve více zemích a ostrovech 200. Nic pro nás neznamená víc, než přinášet našim zákazníkům velkou hodnotu a služby. Budeme i nadále růst, abychom uspokojili potřeby všech našich zákazníků a poskytovali služby nad rámec očekávání kdekoli na světě.

Jak se loď balíčky?

Balíčky z našeho skladu v Číně budou odeslány prostřednictvím ePacket nebo EMS v závislosti na hmotnosti a velikosti výrobku. Balíky zasílané z našeho skladu v USA se přepravuje přes USPS.

Máte lodí po celém světě?

Ano. Zajišťujeme bezplatnou přepravu do více zemí světa 200. Existují však některá místa, kterým nejsme schopni odeslat. Pokud se nacházíte v jedné z těchto zemí, budeme vás kontaktovat.

Co zvyky?

Po odeslání zboží neneseme odpovědnost za žádné celní poplatky. Zakoupením našich produktů souhlasíte s tím, že vám může být zaslán jeden nebo více balíčků a mohou být účtovány celní poplatky, když dorazí do vaší země.

Jak dlouho trvá zásilku převzít?

Myslíte si, poskytují informace o sledování?

Ano, obdržíte e-mail, jakmile vaší objednávce lodě, které obsahuje vaše informace o sledování. Pokud jste neobdrželi sledování informací v rámci 5 dnů, kontaktujte nás.

My sledování říká, že "informace nejsou k dispozici v tuto chvíli".

U některých přepravních společností trvá aktualizace informací o sledování v systému 2-5 pracovní dny. Pokud byla vaše objednávka zadána před více než 5 pracovními dny a stále neexistují žádné informace o vašem sledovacím čísle, kontaktujte nás.

Budou mé položky budou zaslány v jednom balení?

Z logistických důvodů položky ve stejné nákupu se bude někdy být odeslány v samostatném balení, i když jste určili kombinovanou přepravu.

Máte-li jakékoli další otázky, obraťte se na nás a my se budeme snažit, aby vám pomohl ven.

NÁVRATY

Storno objednávky

Všechny objednávky lze zrušit, dokud nebudou odeslány. Pokud byla vaše objednávka zaplacena a potřebujete provést změnu nebo zrušit objednávku, musíte nás kontaktovat do 12 hodin. Jakmile začne proces balení a přepravy, již jej nelze zrušit.

Vaše spokojenost je naší prioritou #1. Proto můžete požádat o vrácení nebo opětovné odeslání objednávky na objednané produkty, pokud:

• Pokud jste ne (45 dní bez 2-5 denního zpracování) můžete požádat o vrácení platby nebo o opětovné odeslání.
• Pokud jste obdrželi nesprávnou položku můžete požádat o vrácení peněz nebo zpětnou přepravu.
• Pokud nechcete, aby produkt, který jste obdrželi, můžete požádat o vrácení peněz, musíte vrátit zboží na vlastní náklady a položka musí být nepoužívána.

My ano ne vydat náhradu, pokud:

• Vaše objednávka nedorazila kvůli faktorům uvnitř vaší kontrolou (tj poskytuje špatnou dodací adresu)
• Vaše objednávka nedorazila v důsledku výjimečných okolností mimo kontrolu Energie a přípravné produkty zdarma! (Tedy nikoliv celně odbaveny, zpožděn o přírodní katastrofou).
• Jiné výjimečné okolnosti mimo kontrolu

* Požadavky na vrácení peněz můžete odeslat do 15 dnů po uplynutí zaručené doby dodání (45 dnů). Můžete to udělat zasláním zprávy Kontaktujte nás strana

Pokud jste jsou schváleny pro vrácení peněz, pak se vaše refundace budou zpracovány a úvěr bude automaticky aplikovat na vaši kreditní kartu nebo do původního způsobu platby do 14 dnů.

Směnárny

Pokud z nějakého důvodu chcete vyměnit výrobek, snad pro jinou velikost v odívání. Můžete nás musí nejprve kontaktovat a my vás provede jednotlivými kroky.

Prosíme, neposílejte váš nákup zpět k nám, pokud nebudeme povolovat vás k tomu.