Politika povrata i povrata

Nalog za otkazivanje

Sva narudžbina se može otkazati sve dok se ne pošalju. Ako je vaša porudžbina plaćena i morate ga promijeniti ili otkazati, morate nas kontaktirati u roku od 12 sati. Kada se započne proces pakovanja i isporuke, više se ne može otkazati.

Povrat novca

Vaše zadovoljstvo je naš #1 prioritet. Zbog toga možete zatražiti povraćaj ili otpremu za naručene proizvode ako:

• ne primite ih u garantovano vrijeme (45 dana bez 2-5 dnevne obrade)
• dobijate pogrešnu stavku
• ne želite proizvod koji ste primili (ali morate vratiti predmet na vaš račun i stavka mora biti neiskorištena)

Mi radimo ne izdati povrat ako:

• vaše narudžbe ne stižu zbog faktora unutar vaše kontrole (npr. pružanje pogrešne adrese za isporuku)
• Vaša naredba ne stiže zbog izuzetnih okolnosti izvan naše kontrole (npr. neobjavljena od strane carine, zakašnjena prirodnom katastrofom).

* Možete podneti zahteve za povraćaj u roku od 15 dana nakon što je garantovani rok isporuke (45 dana) istekao. Možete to uraditi slanjem poruke na Kontakt stranici.